Общество с ограниченной ответственностью "ПОЗ-Прогресс" (далее — «Оператор») обязуется соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» при обработке информации, полученной через формы обратной связи на сайте https://www.poz-progress.ru.

1. Определения

Персональные данные — любая информация, позволяющая идентифицировать физическое лицо (ФИО, телефон, e‑mail и др.).

Обработка персональных данных — сбор, хранение, использование, передача и иные действия с данными.

Субъект персональных данных — пользователь, заполняющий форму обратной связи на сайте.

2. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для:

• рассмотрения обращений, поступивших через формы обратной связи;
• ответа на вопросы и предложения пользователей;
• улучшения качества обслуживания и функционала сайта.

3. Объём и категории обрабатываемых данных

При заполнении формы обратной связи субъект предоставляет:

• фамилию, имя, отчество (при наличии);
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• текст сообщения/запроса;
• иные данные, явно указанные в полях формы.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании:

согласия субъекта, выраженного путём отметки чек‑бокса «Я даю согласие…» при отправке формы;

необходимости исполнения обязательств Оператора по рассмотрению обращений пользователей.

5. Порядок и сроки обработки

Обработка производится автоматически при отправке формы.

Данные хранятся в защищённой базе данных Оператора.

Срок хранения: до достижения цели обработки (рассмотрения обращения) или до момента отзыва согласия субъектом.

После достижения цели данные удаляются в течение 30 дней.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные субъектов третьим лицам, за исключением:

• случаев, предусмотренных законодательством РФ (по запросу уполномоченных органов);
• привлечения обработчиков данных (при наличии договора, гарантирующего конфиденциальность).

7. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе:

• получить информацию о своих данных и целях их обработки;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор.

Для реализации прав обратитесь:

по e‑mail: poz-progress@yandex.ru;

по телефону: +7(343) 346-62-65;

по адресу: 624092 РФ Свердловская область, город Верхняя Пышма, ул. Петрова,59.

8. Меры по защите данных

Оператор применяет следующие меры безопасности:

• ограничение доступа к данным для уполномоченных сотрудников;
• использование защищённых каналов передачи данных (HTTPS);
• регулярное резервное копирование;
• обучение персонала правилам обработки ПДн;
• мониторинг угроз и своевременное обновление защитных механизмов.

9. Использование cookie и аналитики

Сайт использует файлы cookie и сервисы веб‑аналитики (например, Яндекс Метрика, Google Analytics) для:

• анализа поведения пользователей;
• оптимизации работы сайта.

Продолжение использования сайта означает согласие с обработкой cookie. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность ресурса.

10. Отзыв согласия и удаление данных

Субъект может отозвать согласие на обработку данных:

• направив письменное заявление на e‑mail Оператора;
• отправив письмо по юридическому адресу.

После отзыва согласия Оператор:

• прекращает обработку данных;
• удаляет данные в течение 30 дней (если иное не предусмотрено законом).

11. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: www.poz-progress.ru.

Дата публикации: 10.02.2026

Действующая редакция: 0.01

12. Контакты Оператора

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью "ПОЗ-Прогресс"

Адрес: 624092 РФ Свердловская область, город Верхняя Пышма, ул. Петрова,59

Телефон: +7(343) 346-62-65

E‑mail: poz-progress@yandex.ru;

Сайт: www.poz-progress.ru.